La semaine dernière, nous vous avons parlé d’Amazon et de tous les critères à respecter pour vendre sur cette marketplace. Bien que très importante, cette dernière est loin d’être la seule plateforme de vente en ligne accessible en France. En effet, le géant américain a un très sérieux concurrent dans l’Hexagone : Cdiscount ! Avec plus de 10 millions de clients actifs et une moyenne de 23 millions de visites par mois, il serait dommage de vous priver de l’incroyable vitrine qu’offre cette marketplace. Vous êtes prêt à augmenter votre visibilité ? Voici comment devenir vendeur sur Cdiscount.

Quels critères respecter pour devenir vendeur Cdiscount ?

Depuis sa création en 1998, le leader français du e-commerce s’est développé à une vitesse folle. Aujourd’hui, ce sont près de 80 millions de produits qui sont proposés à la vente sur cette marketplace. Si vous souhaitez rejoindre les rangs et vendre sur Cdiscount, vous devez toutefois respecter certains critères. En effet, tout comme Amazon, Cdiscount souhaite garantir une certaine qualité de services auprès de ses clients. La plateforme se doit donc d’évaluer la fiabilité de ses vendeurs.

Dans un premier temps, il est impératif que vous soyez inscrit au Registre du Commerce de votre pays. Ensuite, votre entreprise doit être déclarée auprès des autorités fiscales et posséder un numéro de TVA. Au fil du temps, certains indicateurs seront évalués afin de vérifier votre engagement. Ainsi, pour continuer à vendre sur Cdiscount, il est crucial que le taux de réclamation client ne dépasse pas 1 % de vos ventes. Enfin, votre taux de livraison dans les temps doit être de minimum 99 %. 

Comment devenir vendeur Cdiscount étape par étape ?

Maintenant que vous êtes averti quant aux critères à respecter pour devenir vendeur sur Cdiscount, découvrez toutes les étapes à franchir pour pouvoir vendre sur la plus française des marketplaces.  

S’inscrire en tant que vendeur Cdiscount

Tout d’abord, vous devrez renseigner vos informations de contact en envoyant un scan au format JPEG de votre passeport ou de votre carte d’identité. Ensuite, il vous faut fournir des informations sur votre entreprise ainsi qu’un KBIS au nom de votre société datant de moins de 3 mois. Enfin, pensez à préparer un RIB de votre entreprise pour recevoir l’argent de vos ventes (et accessoirement pour le prélèvement de votre abonnement à la plateforme).

Créer un catalogue de produits

L’une des différences entre Amazon et Cdiscount, c’est que la première distingue les petits vendeurs des gros. La marketplace américaine propose en effet un premier plan pour les vendeurs « particuliers » ayant moins de 40 articles par mois et un second pour une mise en vente illimitée (qui est dans les faits, le seul à utiliser à notre avis pour un pro). Cependant, Cdiscount a fait le choix de ne proposer qu’un abonnement unique à tous les professionnels pour un catalogue de produits illimité. 

Pour vendre vos produits sur Cdiscount, vous pouvez créer vos produits :

  • Via une API sur lequel se greffera votre PIM, votre Prestashop ou une solution SAAS du marché (Sellermania, Lengow, Market Invaders, Shopping feed…) ;
  • Manuellement via le back-office ;
  • Ou en masse via un fichier Excel. De manière générale, sur Cdiscount, Excel est roi : si vous travaillez en manuel à partir du back-office, vous n’aurez que des options limitées pour modifier vos fiches (à la différence d’Amazon ou tout peut être travaillé en manuel).

Pensez à bien soigner et optimiser votre fiche produit pour attirer les acheteurs et à enregistrer votre marque auprès du support.

Un ECC sinon rien

ECC ou E-commerce Consultant. Une des spécificités de Cdiscount réside dans la possibilité de bénéficier de l’accompagnement payant d’un Account Manager. Le tarif est raisonnable (une vingtaine d’euros par mois) et nous vous recommandons vivement de faire cet investissement.

Cette personne pourra vous débloquer en cas de soucis et surtout vous donnera accès à un certain nombre d’opérations prix auxquelles vous ne pourriez pas participer sans interlocuteur ou interlocutrice.

À noter aussi que le processus d’onboarding (accompagnement temporaire des nouveaux vendeurs) s’est grandement amélioré chez Cdiscount et dépasse souvent à notre sens celui d’Amazon.

Tout cela ne remplace clairement pas une agence spécialisée (un ECC gère des centaines de comptes) mais c’est un net avantage par rapport à Amazon ou l’accompagnement humain est une ressource rare..

Les avantages offerts par Cdiscount à ses vendeurs

Sur Cdiscount, comptez en moyenne une commission de 15 % sur chaque vente réalisée, ce qui est plutôt compétitif par rapport aux autres marketplaces (les taux varient selon les catégories, comme souvent).

Vous pouvez en plus fixer les frais d’expédition qui seront appliqués sur vos ventes, si vous expédiez vous-même vos produits.

À noter que Cdiscount propose un service logistique de qualité. En effet, les vendeurs Cdiscount peuvent faire le choix d’externaliser leurs stocks et de les confier aux entrepôts détenus par la plateforme. Ainsi, le leader français du e-commerce s’occupe pour vous de :

  • Stocker les produits ;
  • Préparer les commandes ;
  • Emballer les envois ;
  • Livrer les colis en France et en Europe ;
  • Gérer la relation client et les retours. 

La logistique Cdiscount se distingue de sa grande concurrente par la gestion des colis encombrants et une plus grande souplesse en ce qui concerne les livraisons en entrepôt.

Comme avec Amazon, faire appel à la logistique Cdiscount vous offre aussi un vrai gain de visibilité grâce à la mention « expédié par Cdiscount » et à la possibilité d’ajouter vos produits au programme de fidélité « Cdiscount à Volonté ». 

Enfin, Octopia (le label ombrelle de Cdiscount) a développé des accords avec différentes marketplaces européennes pour vous permettre d’exporter à partir de votre compte vendeur.

Gondwana Direct est à vos côtés sur toutes les marketplaces !

Experts en marketplaces, nous avons à cœur de faciliter votre expérience sur les plateformes e-commerce en remettant de l’humain au cœur de la machine ! Nous vous aidons à devenir vendeur Cdiscount et nous gérons tout le processus d’inscription de votre entreprise sur la marketplace. Surtout, nous gérons vos ventes de A à Z ainsi que la publicité sur la marketplace. Vous n’avez pas besoin d’affecter de ressources, vous allez plus vite et vous vendez plus.

Vous souhaitez en savoir plus ? Envoyez-nous un petit message via le formulaire ci-dessous !