L’année 2023 s’achève et, le regard perdu sur les guirlandes du sapin, vous vous demandez certainement comment optimiser votre stratégie e-commerce en 2024. L’année écoulée a été riche en évènements et en innovations et croyez-nous lorsque l’on vous dit que 2024 sera tout aussi passionnante ! Afin de vous aider à démarrer l’année du bon pied, nous avons analysé le marché et avons sélectionné pour vous les tendances e-commerce à suivre en 2024. Sortez un carnet et un stylo et prenez des notes, car en appliquant ces stratégies dès la rentrée, vous aurez une longueur d’avance sur vos concurrents. 

L’UX au cœur des tendances e-commerce 2024

Dans un premier temps, nous allons nous pencher sur les attentes des consommateurs pour cette nouvelle année. On ne va pas se mentir, entre crise et inflation, l’acheteur moderne recherche avant tout le meilleur rapport qualité/prix. Lors de la conception de vos prochaines offres, gardez en tête que 75 % des Français se disent découragés par leur pouvoir d’achat (rapport Adyen). De ce fait, ils n’hésitent pas à passer du temps sur les marketplaces à la recherche des bonnes affaires et à comparer les prix. 

Afin de répondre aux attentes des consommateurs, les marketeurs se focalisent de plus en plus sur l’UX, ou « expérience utilisateur ». En effet, il est aujourd’hui indispensable que l’acheteur prenne plaisir à faire du shopping sur Internet. En plus de créer des ventes, l’expérience utilisateur est l’un des facteurs qui permettent de fidéliser la clientèle. Votre but est donc que l’acheteur ne rencontre aucune friction entre son arrivée sur le site e-commerce et son achat. Ainsi, veillez à ce que votre fiche produit soit complète et agréable à lire et pensez à peaufiner votre storytelling pour capter son attention et l’inviter à se projeter. 

Des marketplaces toujours plus innovantes

Que vous choisissiez de vendre vos produits sur Amazon, Cdiscount ou toute autre marketplace, soyez assuré que la tendance e-commerce 2024 sera placée sous le signe de l’innovation :

  • Facilité de paiement ; 
  • Personnalisation du parcours d’achat ;
  • Intégration d’outils générés par IA ;
  • Programmes de fidélité ;
  • Applications mobiles toujours plus performantes ;
  • Essayage virtuel ;
  • Supply chain augmentée;
  • Cybersécurité renforcée…

Bref, vous l’avez compris, les plateformes e-commerce ne se reposent jamais sur leurs lauriers !

Chez Gondwana Direct, nous sommes en veille constante afin de vous dévoiler toutes les nouveautés au fur et à mesure de leur déploiement. Alors, pour continuer à vous tenir informé, n’hésitez pas à consulter régulièrement notre blog et nos réseaux sociaux.

Un message ciblé et percutant

On l’appelle « marketing automation ». Cette tendance e-commerce 2024 consiste à personnaliser les messages commerciaux que reçoivent les consommateurs. En analysant finement le profil et les habitudes de chacun, en segmentant les audiences et en captant les données intéressantes, les e-commerçants peuvent désormais mieux cibler leurs actions de communication. Ainsi, le client se sent unique et s’identifie plus aisément à une marque. 

En outre, il est important de ne pas négliger le « social shopping ». Eh oui, les réseaux sociaux sont vos alliés afin de vous faire connaître et de développer vos ventes. Que vous optiez pour le marketing d’influence en plein essor sur TikTok et Instagram ou pour une campagne de publicité sur Facebook, sachez que les outils à votre disposition sont de plus en plus performants et qu’ils risquent bien de vous surprendre en 2024 !

Comment suivre les tendances e-commerce en 2024 ?

En 2024 comme en 2023, nous serons à l’affût des dernières tendances e-commerce ! Cependant, rester à jour prend du temps et vous avez certainement envie de vous concentrer sur la création de vos offres plutôt que sur l’aspect technique de la mise en ligne de vos produits. Alors, n’hésitez pas à faire appel à nous afin de :

  • Créer des fiches produits uniques ;
  • Développer vos ventes avec une campagne Ads efficace ;
  • Gérer le back-office de votre compte vendeur Amazon ;
  • Analyser vos ventes…

Vous souhaitez optimiser vos ventes et rester à la pointe des tendances e-commerce en 2024 ? Contactez-nous dès maintenant !